Политика обработки персональных данных
Как FormaCart использует данные, которые необходимы для работы сайта и личного кабинета.
1. Кто отвечает за данные
Индивидуальный предприниматель Балыкин Иван Алексеевич, ИНН 772644026485. Адрес для обращений: 117216, г. Москва, б-р Дмитрия Донского, д. 9, корп. 3, кв. 204. Email: info@formacart.ru. Оператор использует обозначения FormaCart и «Форма». Эта политика относится к сайту https://formacart.ru. Она описывает обработку данных посетителей, зарегистрированных пользователей и лиц, обращающихся в поддержку.
2. Какие данные мы используем
Для регистрации и входа: адрес электронной почты, идентификатор аккаунта и защищённый хеш пароля. Для работы студии: изображения товаров, введённые названия, описания и характеристики, черновики, готовые карточки и история проектов. Для учёта операций: баланс, стоимость генераций, сведения о пробных запусках, списаниях и возвратах. Платёжные данные появляются только при использовании доступной функции оплаты. Для поддержки: содержание обращения и контактный адрес. Для работы и защиты сайта: IP-адрес, сведения о браузере, дата и время запросов, служебные cookie и журналы ошибок.
3. Для чего нужны данные
Мы создаём и обслуживаем аккаунт, ограничиваем доступ к проектам их владельцем, сохраняем черновики, создаём и выдаём карточки, ведём баланс и историю операций, разбираем ошибки и отвечаем на обращения. Обработка производится на основании согласия пользователя, для исполнения запрошенных им услуг и выполнения обязанностей, предусмотренных законом. Рекламные рассылки не входят в согласие при регистрации.
4. Как происходит обработка
Данные поступают от пользователя через формы и загружаемые файлы, а технические сведения — при обращении браузера к сайту. Применяются автоматизированная обработка и работа сотрудников с обращениями: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимого доступа, блокирование и удаление. Пароли хранятся как хеши с индивидуальной солью; исходный пароль не отображается в кабинете. Доступ к пользовательским изображениям и проектам проверяется сервером. Мы не размещаем пользовательские проекты в публичной галерее без отдельного разрешения.
5. Сервисы, участвующие в работе
Хостинг обеспечивает работу приложения и хранение данных; REG.RU обслуживает домен и контактную почту. Для выбранной пользователем AI-генерации изображения товара и описание направляются в Higgsfield — зарубежный сервис создания изображений. Адрес email, пароль и баланс аккаунта в запрос генерации не включаются. Не загружайте документы, контактные данные, фотографии людей и другие персональные сведения в материалы для генерации. Такие материалы не нужны для создания карточки товара. При подключённой оплате необходимые платёжные сведения обрабатывает ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»); реквизиты банковских карт вводятся на стороне платёжного сервиса, а не сохраняются в FormaCart. Данные могут предоставляться государственным органам, когда это требуется законом.
6. Cookie и Яндекс Метрика
Служебная cookie forma_session необходима для входа, сохранения сессии и доступа к проектам; срок её действия — до 30 дней. Выбор настроек аналитики сохраняется в браузере. Необязательная аналитика Яндекс Метрики включается только после отдельного выбора пользователя в уведомлении о cookie. Она помогает оценивать посещения публичных страниц и успешные действия в сервисе. Мы не отправляем в Метрику email, пароли, названия товаров, тексты запросов, содержимое проектов и суммы личного баланса; запись форм и Вебвизор отключены. Поставщик аналитики — ООО «ЯНДЕКС», 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Аналитику можно отключить через «Настройки cookie» внизу сайта. Отказ не мешает регистрации и работе студии.
7. Сроки хранения и удаление
Данные аккаунта и проекты хранятся, пока пользователь пользуется аккаунтом и нуждается в сохранении проектов. Удаление аккаунта, уточнение данных или отзыв согласия можно запросить по контактному адресу оператора. После прекращения цели обработки данные удаляются либо обезличиваются в сроки, предусмотренные законом; если основание для дальнейшего хранения отсутствует — не позднее 30 дней. Документы и записи, которые требуется сохранять по закону или для разрешения спора, могут храниться дольше на соответствующем законном основании. Удаление аккаунта лишает доступа к сохранённым проектам; перед запросом скачайте нужные файлы.
8. Права и обращения
Пользователь может получить сведения об обработке своих данных, потребовать исправить неточности, ограничить или прекратить обработку при наличии оснований, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Направляйте запросы на info@formacart.ru с адреса своего аккаунта, указывая суть обращения. Для защиты аккаунта мы вправе уточнить сведения, позволяющие подтвердить принадлежность запроса владельцу. Не присылайте пароль и полные реквизиты банковской карты.
9. Обновления политики
Действующая редакция постоянно доступна по адресу https://formacart.ru/privacy. Дата редакции указана на странице. Если меняются цели или состав обработки, требующие нового согласия, оно запрашивается отдельно. Продолжение использования сайта не заменяет необходимое отдельное согласие.